Verzendbeleid van vandijkbrands.com
Bij vandijkbrands.com streven we ernaar dat uw aankoop niet alleen perfect past, maar ook snel en veilig bij u thuis wordt bezorgd. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van hoogwaardige mode voor dames en heren, waaronder kleding, schoenen en accessoires van gerenommeerde merken als Marc Cain, Luisa Cerano, Stone Island, Essentiel Antwerp en Ralph Lauren. Ons verzendbeleid is ontworpen om uw winkelervaring zo soepel en prettig mogelijk te maken.
Verzendopties en -kosten
Wij streven ernaar alle bestellingen die vóór een bepaalde tijd op werkdagen zijn geplaatst, dezelfde dag nog te verwerken en aan onze verzendpartner over te dragen. U kunt uit de volgende verzendmogelijkheden kieemen:
- Standaardverzending: Deze service biedt een betrouwbare levering binnen Nederland. U ontvangt een track-and-trace code om uw pakket tot aan de voordeur te volgen. De kosten voor deze service bedragen [hier bedrag invoeren, bijv. €4,95]. Bij bestellingen boven een bepaalde waarde is standaardverzending geheel gratis.
- Expressverzending: Heeft u uw artikelen sneller nodig? Kies dan voor onze expressoptie. Uw bestelling wordt dan versneld verwerkt en bezorgd, vaak al de volgende werkdag. Voor deze service rekenen wij een toeslag.
De exacte levertermijnen zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en uw locatie. Houd er rekening mee dat eventuele vertragingen bij de vervoerder, bijvoorbeeld door weersomstandigheden of piekperiodes, buiten onze invloedssfeer liggen.
Verzenden naar het Buitenland
Wij verzenden ook naar een groot aantal landen binnen de Europese Unie. De verzendkosten en levertijden voor internationale bestellingen verschillen per land en worden duidelijk getoond tijdens het afrekenen, voordat u uw bestelling definitief plaatst. Alle douanekosten of importheffingen voor bestellingen buiten de EU zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Verwerking van uw bestelling
Zodra uw bestelling bij ons binnen is, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Nadat uw betaling is goedgekeurd en uw order is verpakt, sturen wij u een verzendbevestiging met daarin de track-and-trace code. Met deze code kunt u de reis van uw pakket live volgen via de website van onze verzendpartner.
Levertijd en -adres
Wij doen ons uiterste best om de aangegeven levertijden te halen. Controleer de bezorgstatus altijd via de track-and-trace link. Het is van groot belang dat u het juiste bezorgadres opgeeft tijdens het afrekenen. vandijkbrands.com is niet aansprakelijk voor pakketten die zijn bezorgd op een incorrect adres dat door de klant is opgegeven.
Wat als het pakket vertraging oploopt of zoekraakt?
Mocht uw pakket niet binnen de verwachte termijn arriveren, raadpleeg dan eerst de track-and-trace code. Soms geeft deze meer informatie over een eventuele vertraging. Als het pakjet niet meer wordt gescand of als u zich zorgen maakt, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website. Wij zullen dan direct een onderzoek starten bij onze verzendpartner.
Bezorging en Aflevering
Onze verzendpartner levert het pakket af op het opgegeven adres. Indien u niet thuis bent, kan het pakket bij de buren worden afgeleverd of naar een afhaalpunt worden gebracht. U ontvangt hier dan bericht over. Het is belangrijk om te weten dat zodra het pakket is afgeleverd en als bezorgd gemarkeerd, de verantwoordelijkheid voor het pakket bij de ontvanger komt te liggen.
Wij hopen dat u volop geniet van uw aankoop bij vandijkbrands.com. Mocht u nog vragen hebben over het verzenden, dan vindt u alle nodige informatie en ons contactformulier op de daarvoor bestemde pagina’s op onze website.
Met modieuze groet,
Het team van vandijkbrands.com